Portal > Senhas de Acesso > Recuperar Senha

No Portal das Finanças, clique em “Iniciar Sessão”, e nos Links úteis, selecione “Recuperar Senha”, ou escreva na barra de pesquisa “Recuperar Senha” e clique em “Aceder”. A recuperação da senha pode ser feita através:
1. Da pergunta e resposta de segurança que selecionou no momento de registo no Portal das Finanças. Selecione “Recuperar Senha”, coloque o NIF, a Pergunta Secreta, a Resposta e clique em “Recuperar Senha”.
Com a aceitação deste novo pedido, a senha anterior é cancelada, sendo-lhe remetida, para o seu domicílio fiscal, uma carta com a nova senha, no prazo médio de 5 dias úteis.
2. Do Cartão de Cidadão com códigos de autenticação, escolhendo a sua nova senha. Em “Autenticação.gov.pt”, selecione “Escolher Senha” e no site Autenticação.Gov, escolha “Cartão de Cidadão”.
Clique em “Continuar” e de seguida “Autorizar”.
Introduza o PIN de autenticação e “OK”.
É direcionado de volta ao Portal das Finanças onde lhe é dada a possibilidade de redefinir a sua senha e/ou o seu Código de Acesso Telefónico.
Em “Alterar Senha”, introduza a senha pretendida e confirme. Selecione “Alterar Código de Acesso Telefónico”, introduza o código pretendido e confirme.
Depois das alterações efetuadas clique em “Alterar”, surgindo a confirmação.
Clique em “Voltar”, sendo direcionado para a sua “Área Pessoal” do Portal das Finanças, já autenticado.
Para a autenticação com Cartão de Cidadão através de applet Java no Fornecedor de Autenticação, necessita de ter instalado o Java e o plug-in próprio para o seu navegador.
3. Da Chave Móvel Digital, escolhendo a sua nova senha.
Em “Autenticação.gov.pt”, selecione “Escolher Senha”.
No site Autenticação.Gov, escolha “Chave Móvel Digital”. Indique como pretende fazer a autenticação, se através de “Telemóvel” ou por “Código QR” e “Continuar”.
Autorize o acesso à sua identificação fiscal, para realizar a autenticação. No caso da opção de autenticação por telemóvel, preencha o número de telemóvel, insira o PIN (número de identificação pessoal) e clique em “Autenticar”.
Insira o código de segurança enviado via SMS, nos 5 minutos seguintes, para o seu telemóvel e clique em “Confirmar”.
Altere os seus dados de acesso.

Se tiver o telemóvel confirmado pode optar por recuperar a senha: por Carta, ou por SMS.
Por carta, a senha anterior é cancelada e é-lhe remetida uma nova, para o seu domicílio fiscal, no prazo médio de 5 dias úteis.
Por SMS, após selecionar a opção “Código por SMS” terá que digitar o número de telefone confirmado.
São-lhe indicados os 3 últimos dígitos desse número, no campo que terá de preencher.
Depois de escolher “Recuperar senha”, recebe no seu telemóvel por SMS um código de 6 dígitos.
Tem 5 minutos para o digitar no campo respetivo e clicar em “Alterar”.
A partir deste momento, pode escolher uma nova senha de acesso e assim que clicar no botão “Alterar”, a senha anterior é cancelada e poderá passar a utilizar a nova senha.

Envie um e-mail, através do endereço eletrónico associado ao seu número de contribuinte, para: portal-senhas@at.gov.pt.
No assunto deve fazer constar: Cancelamento de senha NIF _ _
No corpo do e-mail deve indicar:
- NIF:
- Nome Completo:
- Domicílio Fiscal:
Depois de receber a confirmação por e-mail de que a senha de acesso foi cancelada, deve proceder a novo registo no Portal das Finanças, através da opção “Registar-se” e aguardar pela nova senha, que será remetida para o seu domicílio fiscal, através dos CTT, no prazo médio de 5 dias úteis.

Solicite num Serviço de Finanças a atualização do endereço de e-mail, com a entrega de uma Declaração de Alterações de Atividade (DAA).
A DAA, terá de ser assinada pelo Contabilista Certificado (CC) e aposta a respetiva vinheta de CC.
O seu CC também poderá entregar uma declaração de alterações com o novo e-mail e/ou novo telefone, através do Portal das Finanças.
Posteriormente, deverá fazer a nova confirmação de contactos.