Se não se lembra da pergunta e resposta de segurança e não tem Cartão de Cidadão nem Chave Móvel Digital, pode recuperar a senha de acesso através do e-mail associado ao seu NIF.
1. Pedir o cancelamento da senha por e-mail
Envie a partir do e-mail registado na AT uma mensagem para portal-senhas@at.gov.pt, com as seguintes informações:
- Se é um particular (pessoa singular):
- No assunto indique: Cancelamento de senha NIF (insira o seu NIF)
- No corpo do e-mail inclua:
- NIF
- Nome Completo
- Domicílio Fiscal (a sua morada fiscal)
- Se é uma empresa (pessoa coletiva):
- No assunto indique: Cancelamento de senha NIPC (insira o NIPC)
- No corpo do e-mail deve indicar:
- NIPC
- Nome da empresa
- Morada da sede
- Deverá ainda anexar:
- Cópia digitalizada do documento de identificação para comprovar a legitimidade do pedido
- Pedido assinado a solicitar o cancelamento da senha de acesso
2. Pedir nova senha
Após receber a confirmação por e-mail de que a senha de acesso foi cancelada, aceda ao Portal das Finanças e clique em
Registar-se para pedir nova senha. A senha será enviada por correio postal, para o seu domicílio fiscal.
Confirme que tem a sua morada fiscal atualizada antes de fazer o pedido.
3. Se não tem ou não sabe qual é o e-mail registado na AT
Antes de pedir o cancelamento da senha tem de atualizar o e-mail registado na AT.
- Se é um particular (pessoa singular):
- Solicite junto de um Serviço de Finanças a atualização do endereço de e-mail
- Depois de atualizado o e-mail, siga os passos indicados nos números anteriores
Nota importante: Se tiver uma obrigação fiscal urgente para cumprir, pode pedir a emissão de uma “senha na hora” no Serviço de Finanças.
- Se é uma empresa (pessoa coletiva)
- O Contabilista Certificado (CC) da empresa pode entregar no Portal das Finanças uma declaração de alteração de atividade, com a indicação do novo e-mail.
Em alternativa, a declaração de alteração de atividade pode ser efetuada num Serviço de Finanças. No caso de empresas com CC, esta declaração tem de ser assinada pelo CC e aposta a vinheta.
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Após a alteração do e-mail registado na AT, siga os passos indicados nos números anteriores
